客户发起退货,说产品外包装破损,导致产品表面破损,这边让发照片也没有回
退货回来运费也要承担,而且产品也不能二次销售,联系客户让他留着部分退款也没有回复
请问有什么好的处理办法吗。自发货退货如果多久不处理会有绩效。
我如果给他直接发放退款那里点击,然后退部分款,他还能发起退货吗,

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