我是一名普通卖家，经历了一个心力交瘁的Prime Day。销量是上去了，但随之而来的索赔问题也让我非常头疼。我应该不是唯一一个面临这个问题的人吧？所以我想在这里问问各位大神，看看有没有什么好的建议和经验。
我想请教大家几个问题：
1、亚马逊Prime Day期间，常见的客户索赔类型有哪些？
2、如何制定有效的策略来预防和减少索赔事件？
3、当客户提出索赔时，我们如何快速响应并解决问题？
4、有哪些工具或服务可以帮助我们更高效地管理和跟踪索赔流程？RefundBest索赔工具怎样？
5、如果遇到恶意索赔，我们应该如何保护自己的权益？
