账号在一次性购买三张gift card之后触发了账号审核。要求提交信用卡对账单,需要展示出地址、姓名以及卡号后四位。我们后台地址是虚拟地址,所以拉出账单之后我们修改了地址再进行上传的。如图
我们是又打印了一份地址放在原来的账单上面,再用ps抹去边缘,然后存储为jpg再转成pdf,最后用png导出。以这样的方式做了1月-8月的账单,全部上传,由于文件太大做了压缩。
第一次提交之后,亚马逊回复“上传证明文件时,请确保您的姓名、地址、付款方式和其他相关信息清晰可见。为安全起见,请只显示付款方式号码的最后4位数字。”
于是我们锐化了其中一张账单并且这次没有做压缩,重新上传了
亚马逊第二次回复“我们已审核您提供的信息,但无法验证您对尾号为 5299 的 VISA card 付款方式的所有权,原因如下:您提供的文件没有姓名或地址和电话。您的账户暂时仍处于暂停状态。”
于是我做了注释版的和原版的一起上传
亚马逊第三次回复说没有收到账单,于是又上传了一次。
亚马逊第四次回复向我们索要法人身份证,在我们提交后的第二天,邮件通知说“
审核了您的详细信息后,我们确定有必要关闭您的 Amazon.com 账户。所有待处理订单均已取消。 我们不会再回复有关此问题的电子邮件。”
请问大家这种还能救吗,我该怎么做?我之前提交的文件有什么问题吗