因为想要降价不小心把价格设置成了原来的十分之一,199美金,页面上还有-200的优惠券,原价是1000美金的,发现时已经出了250单了,有没有大神知道应该怎么怎么取消订单账户不受影响啊。
ps:已经给顾客发了邮件说明情况让他们自行取消,但是感觉这种薅羊毛的取消的还是很少,有没有大神知道怎么取消能把损失降到最低,大原则是账户不能出问题,但是自己取消的话配送前取消率会直接拉爆的呜呜呜
各位大神 忘了说我这个是FBM的,公司原则是保店铺,预估损失货值有两百多万呜呜呜
倒是不担心问责的问题,现在要做的就是把损失降低
救救孩子吧
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更新:我下载了后台的订单信息,地址电话什么的,然后很诡异的三个事是
1. 200多个订单在同一分钟的五秒内全部下完了,每个账户只下了一个数量的订单
2. 我打电话过去没有一个电话能接通的,都是接不通
3. 第三个就是,我查了谷歌地图,很多地方都是那些破烂屋子,看上去应该是流浪汉的住所
我分析应该是恶搞,不排除竞争对手的恶搞,应该是机刷的账号。有遇到过的大佬吗
下面是订单的时间截图
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4.17 更新
找到了付费经理说是可以找印度团队申请取消订单,但是成功几率不一定,有之前联系过账户经理取消订单成功过的大佬吗?
早知道就早点加入这个计划了,呜呜呜
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更新
假如我部分发货,发的是空包,然后让物流拦截后给买家退款,这种方式会引来什么后果吗,买家能进行A-Z申诉吗?
他们可以进行评论吗?
亚马逊会不会判定我欺诈呢
求各位大佬指点
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4.21更新
感谢各位大佬的建议和经验反馈,通过付费经理联系TSS团队已经成功取消了所有订单,挽回了损失
但目前遭遇到了买家集体的店铺feedback差评,本身体量就还没起来基数小,现在导致店铺feedback很低,优惠券都不能用了,还投诉我违反不当沟通,现在来了几个警告⚠️
1. 有没有大佬知道feedback怎么能合规的移除,已经很明显就是买家集体的不爽然后一起对抗我,还要发站内信来嘲笑我,后面估计还会有更多的一星feedback,真恶心这帮人
2. 对于账户警告付费经理让我申诉,因为没有处理过这类的问题,不知道这个POA该怎么写,以及成功率有多高呢
现在账户安全分只有192分了,还没有封号 有没有大佬有类似的成功经验分享呢 感激不尽!