问题一:
我有个产品,被亚马逊判定为儿童珠宝,事实上,这个产品是成年人使用的,原因就是里面有亚马逊认为的关键词“girl”
这个产品我很久都不卖了,库存是0
我现在后台根本动不了,我想去删除写了girl的地方,但是删除不了,反复表格刷也不行,开CASE也不行
我现在采取的措施是,直接close去关闭了提交CPC报告的地方,但是心里还是没底,我要不要写个CASE和亚马逊报备一下,然后删除这个listing?
问题二
另一个产品还是被误判为儿童产品,我后台根本动不了
我反复表格刷,都不行
这个产品是在售的,我紧急联系了实验室,十天内出了CPC报告
我提交CPC报告,被拒绝,原因是我需要在详情页上写上 警告语 年龄范围 等
我再次开CASE和亚马逊沟通,我突然发现,我标题中有girl的被删除了,五点描述里还是有girl存在,但是被移到不需要审核的那一栏去了
现在尴尬了,我提交报告,被拒绝,让我添加警告年龄范围信息,我后台反复刷表格,又动不了
然后产品又被移到不需要审核那一栏去了,后台提交报告那里显示已拒绝,需要采取行动
我该怎么办?
各位大神请支招,感恩
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