今天收到2封邮件
第一封:
我们认为,您可能在商品包装内或商品包装上加入了材料,要求买家为商品提供有利的评论或评分或者向买家提供发布商品评论或评分的奖励。此类材料的示例包括夹页、传单、优惠券、小册子。 因此,我们已将下列商品的库存设为不可售状态。您有 30 天的时间将此库存从我们的运营中心移除
第二封:紧急通知: 您的亚马逊销售账户有被停用的风险
我们联系您是为了通知关于最近对您账户产生负面影响的活动,我们希望与您探讨有关提高绩效的后续步骤,以及如何避免您的销售权限受到影响。
接下来会发生什么情况?
亚马逊代表将在接下来的 24 小时内给您致电,讨论如何改善账户状况以及解决当下违反政策的行为。 此通电话可能来自中国大陆以外的号码,请务必接听。或者,您也可以通过点击下面的按钮立即向我们申请通话
我的问题是:
1.邮件说已停售,但是目前还是在正常售卖,我现在要做的操作是什么,是先正常卖还是怎么做?
2.最重要的一点,有必要把全部库存移出去吗,现在仓库里只有几百个是可售的,还有几百个在预留,如果全移的话预留的怎么移除。
3.移出去之后要还能用原来的产品标签吗,就用这个链接卖的话是不是不用换标
4.接到电话该怎么说
5.做完移仓操作后,还需要干什么,后台商品政策合规性那里有一个申诉按钮,好像没有让我上传文件,只有一个确认违规行为。
谢谢大家耐心看完,麻烦各位前辈指导一下,第一次遇到,手足无措。