InPost与Superdry合作：五分之一客户选快递柜，配送成本降19%

InPost与英国时尚品牌Superdry合作数据显示，在结账时提供快递柜与送货上门两种选择后，约20%的订单选择InPost快递柜，使Superdry配送成本降低19%。使用快递柜的客户联系客服的概率比其他配送方式低约四倍，包裹丢失或损坏的退款索赔率仅为0.5%，远低于送货上门的2.1%，降幅达76%。Superdry物流负责人表示，结账时配送选项的微小调整对客户行为产生了显著影响。