SoluCX与Mercado&Consumo合作的“O Cliente Recomenda”指数显示，巴西电商平台消费者净推荐值（NPS）9月升至66.6分，高于8月的66.4分，为连续第四个月上升。此前6月曾触及65.5分的低点，7月、8月、9月分别为66.1、66.4和66.6分，累计回升1.1分，扭转了2026年上半年的下滑趋势。不过，该结果仍低于2025年10月系列起点的69.2分。上半年NPS逐步回落，2月为67.9分，3月为68.2分，此后降幅加大。
巴西电商平台NPS连续第四个月回升，9月达66.6分
