优步扩大AI应用引发员工担忧，裁员3300人后AI角色引争议

据多方员工透露，优步近期大幅拓展AI在内部运营中的应用，涵盖Slack问答、客服响应、客户会议准备等环节。公司已部署Genie、Glean及Gemini等工具，部分员工称AI将任务耗时压缩至五分之一。本月早前，优步全球裁员约3300人，官方称主因为精简管理层级，未提及AI替代因素。但多名被裁员工指出，AI使用强度显著上升，且存在“强制使用”与“禁止代劳”的矛盾指导。同期，优步削减Claude服务额度，高管承认AI投入未达预期生产力提升。