德国法院禁止MediaMarkt网店将保修客户推给制造商

德国因戈尔施塔特地区法院裁定，MediaMarkt网店运营商不得将产品缺陷保修客户推给制造商。案件起因于一台冰箱门警报故障，客服邮件告知客户直接联系制造商。法院认为该回复误导，使人以为商家不承担责任，违反法律规定。根据德国法律，产品缺陷应由作为合同方的卖家负责。判决于2026年7月24日作出，案号1 HK O 1352/25，尚未生效。