亚马逊退货标签的具体规定有哪些?
购物时若商品不合心意,买家可申请全额或部分退款并退货。为确保卖家权益,亚马逊规定退货需使用其官方退货标签。那么,亚马逊退货标签具体有哪些规定呢?
1. 标签文件体积上限设定为2MB,
生成退货标签文件时,务必留意文件体积,确保不超过2MB,以免上传失败。故此,上传前请先核对文件大小,确保其符合规定。
2. 请确保文件格式为.jpg、.bmp、.gif或.tif中的一种。
请确保上传的退货标签文件为以下四种格式之一:.jpg、.bmp、.gif、.tif。格式不符将导致上传失败。
3. 退货标签须包含承运追踪码(若适用)及预计退货运费信息。
每张退货标签均需标注承运追踪码及预估退货运费。追踪码便于追踪退货包裹物流,预估运费为买家需支付给卖家的物流费用。
4. 标签需包含纯文本形式的退货邮寄地址信息。
退货标签需注明纯文本形式的退货邮寄地址,确保物流公司准确投递退货包裹。
亚马逊退货换货标签的操作步骤是怎样的?
若买家申请退货,须在亚马逊挑选退货选项。随后,卖家将接到退货申请。卖家可决定是否同意退货,并依据协商结果制作退货标签。
操作步骤详述如下:
访问亚马逊卖家平台,点击“我的订单”板块。
2. 定位至目标订单,轻触“联系买家”按键。
3.请挑选退货理由,并向买家说明退货标签的使用方法。
4. 请上传退货标签文档,内含运输公司追踪码及预计退货运费等关键信息。
将退货标签文件及时发送至买家手中。
买家接获退货标签后,请于打印机上输出标签,并妥善粘贴于退货包裹表面。
若买家采用卖家提供的预付费退货标签并承担退货费用,卖家将相应金额从退款中扣除。
退货过程中,卖家须依照亚马逊规范制作合规退货标签并发送给买家。买家须遵照标签指引,将退货包裹寄回,方可获得全额或部分退款。