在亚马逊提交服务请求。
在从事亚马逊跨境电商业务时，问题在所难免。部分难题可能难以在网络搜索或论坛中找到解决方案，甚至官方帮助中心也未能提供答案。此时，商家可尝试提交case，寻求亚马逊官方支持。
一、探讨开启案例及凸显功能亮点与优势的方法。
进入亚马逊管理界面，轻触界面左下方的“获取帮助”图标。
2. 打开新窗口后，请点击“联系我们”选项。
3. 接着，挑选问题类别，通常涉及后台上传、商品管理、订单处理等操作的问题，可归类为“我要开店”。
若在帮助中心未寻得满意解答，您可选用人工客服咨询。我们提供电子邮件、电话及在线聊天三种沟通途径。
二、开启案件不仅可破解难题，更享诸多益处：
官方助力：商家可通过提交case，与亚马逊官方直接对话，获取专业解答与支持。相较其他途径，官方协助更高效解决难题。
2. 案例追踪：商家在亚马逊后台可实时查阅开case后的状态与进展，此功能助力商家掌握问题解决进度，并与亚马逊团队高效沟通。
3. 问题追踪：商家通过创建工单，可将问题以文档形式详实记录，有效防止遗漏与遗忘。这对促进商家间沟通至关重要，确保问题信息准确且统一。
4. 获得官方支持之余，开case还能助商家掌握更多资源，如精选文章、视频教程等，助力深入理解与解决难题。
亚马逊开case，助力商家高效解决难题。直接与官方沟通，获取解决方案、跟踪与记录，成为跨境销售的有力助手。面对棘手问题，开case是明智之选。借助官方支持，提升问题解决效率，为商家铺就成功之路。
