一类与二类电商的差异化特点。
一、销售途径规范,需确保内容篇幅与原句相近。
二类电商通过信息流广告单页向目标群体精准推送商品,与一类电商超市货架式的搜索模式不同。它主动向消费者推荐可能感兴趣的商品,甚至能在无购买意愿时激发购买欲望。
二、针对对象,需创作篇幅相仿的文本内容。
一类电商针对熟练网民,注重品牌、价格等,常使用淘宝等平台;二类电商则面向中老年,更关注价格、实用和质量。
三、关于选品,需确保内容篇幅与原句相仿。
针对不同消费群体,选品需精准定位。中老年群体与年轻人需求各异,如破洞牛仔裤对中老年群体而言并不适宜。然而,这仅是举例,某些年轻人热衷的商品在中老年群体中也颇受欢迎,如补水面膜、早餐糕点等。
四、售后服务,具体要求如下:
相较于传统电商,二类电商售后流程更为简便。若买家不愿接收商品,只需通知快递拒签。然而,卖家仍需重视签收率和商品质量,以防以次充好或假冒伪劣。若买家对商家投诉,商家可能遭受平台罚款。
五、关于物流,需提供相应内容。
在选择物流公司时,卖家应依据自身需求挑选适宜的快递服务。通常,不同快递企业的收费标准相差无几。
六、支付途径规定,需确保内容篇幅与原句相近。
昔日,二类电商普遍实行货到付款,此法有效缓解消费者疑虑,更添销售亮点。但随网购环境优化,线上支付已普遍认可。
七、品牌推广,需创作篇幅与原句相近的内容。
与一类电商侧重品牌推广不同,二类电商更专注于商品销售。利润是其首要考量,相较之下,还需兼顾广告费用。鉴于复购与留存难度大,品牌宣传在二类电商中显得不那么关键。在主图与详情页设计上,品牌宣传应适度降低频率,为卖点留出更多展示空间。