如何申请WhatsApp Business API?
社交媒体日益普及,企业愈发重视其在业务中的应用。WhatsApp,作为全球领先的即时通讯工具,已成为企业拓展业务的关键平台。为提升服务品质,WhatsApp推出Business API,企业可通过API接口与客户互动。如何申请此API?
一、请选择与Facebook官方认证的合作伙伴(BSP)携手合作,目前暂不受理企业独立申请事宜。
首要任务是携手Facebook官方认证的合作伙伴(BSP)展开合作,鉴于WhatsApp Business API目前尚不支持企业独立申请,唯有通过官方合作伙伴,方可获取该API的使用资格。
二、完成Facebook商务管理器(简称FB Manager)的认证,需满足特定条件。
携手Facebook官方认证服务商后,须完成FB Manager(Facebook商务管理器)认证。FB Manager是广告与页面管理利器,助力企业高效运营。完成认证,即可解锁WhatsApp Business API权限。
三、请申请启用WhatsApp Business API,确保生成内容与原句长度相仿。
通过FB Manager认证,即可申请WhatsApp Business API。需提交企业信息、联系方式及业务类别等。申请后,静候审核。审核通过,即可启用WhatsApp Business API。
四、WhatsApp Business API核心特性,涵盖内容生成要求。
WhatsApp Business API功能丰富,以下将简述其中几项特色功能。
2. 需实现与客户关系管理(CRM)、数据分析及第三方应用的无缝对接。
WhatsApp Business API与CRM、分析工具及第三方应用无缝对接,助力企业高效掌控客户与业务数据。
2. 精选绿色标识,已验证的WhatsApp商务信息
借助WhatsApp Business API,企业可获取认证的绿色勾选标识,提升商业资料的可靠性,进而增强客户信任。
3. 广播式消息发布,实现高效批量通知功能。
WhatsApp Business API搭载消息广播特性,便于批量向客户发送通知。此功能在发布关键业务信息时尤为实用。
4.无需应用程序或界面,可直接通过BSP或CRM操作使用。
WhatsApp Business API无独立应用或界面,需借助BSP或CRM操作,企业需谨慎挑选可靠的合作伙伴。
5. 提供WhatsApp聊天机器人及互动信息支持服务。
借助WhatsApp Business API,企业可打造智能聊天机器人与互动资讯,提升客户服务品质。
6. 实施客户服务时,需确保多代理协同访问功能,严格控制生成内容与原句长度相近。
最终,WhatsApp Business API允许多代理协同访问单一客户对话,有效提升了服务响应速度。
借助WhatsApp Business API,企业可高效运用社交平台拓展业务,提升客户服务品质。欲申请此API,请挑选信誉良好的BSP或CRM伙伴,严格遵照规定流程操作。