商务通有何独特功能亮点?
在全球化的浪潮中,众多企业纷纷加入跨境电商行列,跨境支付因而变得至关重要。商务通,集支付、客服、呼叫中心等多功能于一身,成为众多跨境卖家信赖的选择。
一、系统配置,需确保生成内容篇幅与原句相仿,字数上限不超过原句50字。
商务通注册便捷,仅需手机号即可创建EC账号。企业负责人手机号为主,企业为账号持有者。管理者负责成员账号的开通、分配、回收与管理。管理员可免费下载EC商务通,注册后可设置企业组织架构,员工登录后可进行多方式通讯,构建协同办公体系。
二、网站客户服务,需确保内容生成与原句长度相仿。
商务通网站客服功能便捷,企业可自主设置接待员,主动邀访客会话,实现即时在线沟通,有效提升流量转化率。管理员可追踪访客记录,主动发起会话,增强客户咨询互动。
三、关于呼叫中心,需确保生成内容与原句长度相仿。
商务通依托400电话,为企业打造高效呼叫中心,具备160座席、智能轮询、自动上下班切换等丰富功能。实现来电弹屏、自动转接、语音导航等便捷服务,显著提升客户满意度。确保每位员工专业接听,不错过任何客户来电。
1、接通即享语音导航,一键直达市场或客服,便捷沟通无障碍。2、智能转接,部门座席繁忙时,自动切换至下一空闲座席。3、来电弹窗,EC商务通实时提示,熟客识别,信息一目了然。4、智能切换,上下班无缝对接,座机与手机自由切换,服务不间断。
四、客户服务规范,需确保内容篇幅与原句相近。
无论访客浏览,抑或电话咨询,商务通均能自动记录并管理客户信息。日积月累,构建公司广告客户库,确保咨询客户不流失,咨询细节不遗漏,更无需担忧人员变动导致客户流失。
五、保障客户权益,确保服务品质。
商务通集成了电话、短信、传真、邮件、即时通讯等办公必备通信手段,员工轻松一点鼠标,即可高效批量维护客户关系,企业主实时监控客户跟进动态。
六、市场调研分析
商务通深入分析广告流量与客户互动,呈现详实客户信息图表,助力企业可视化客户开发,提升广告精准度,构建核心竞争力。
商务通的问世,为跨境卖家带来了高效、全面的支付与客户管理方案,助力跨境电商更流畅。若您涉足跨境电商,商务通必是您不可或缺的得力助手。